在深圳搬家中難免會有一些小的事情,作為深圳南山搬家公司應(yīng)該在能力范圍之內(nèi)就要幫助客戶去完成,比如客戶多一點東西,車子能裝下,客戶要拆一些家具,我們深圳南山搬家公司又能做到的情況下就應(yīng)該去幫助客戶完成。很多市民在搬家前把搬家想象的太簡單,以為只是把自己的東西收拾好,找個搬家公司上門來搬下去,在新家那邊再搬上去就行了,可事實上遠不是那么回事,就是因為沒有分清責任,造成的損失最后還是客戶自己承擔,這在爽爽的合作中顯然是很不公平的。
第一點,也是做重要的一點,就是要確??蛻舻拿恳粯游锲范寄馨踩倪\抵目的地。要做到萬無一失,深圳南山搬家公司就要派經(jīng)驗豐富的搬運工,齊全的保護用品。很多時候客戶的物品出現(xiàn)損壞就是在搬運的途中,搬家工人做事不專業(yè),車上沒有足夠用的保護用品,再就是該公司上下都沒有形成一個良好的服務(wù)意識,說直白一點就是公司的管理根本就不到位。
第二點,要積極主動的跟客戶簽訂一份搬遷協(xié)議,不要小看這份協(xié)議,沒事的時候便罷,一旦出現(xiàn)問題這可是一份很好的證據(jù)材料。一些小公司和不正規(guī)的公司在電話里承諾到搬家現(xiàn)場回簽合同,如果客戶不提部門是不會主動的拿出合同的,說白了就是能不簽就不簽,實在是客戶主動提出來的再說。
第三點,在深圳搬家前要告訴客戶開具放行條等相關(guān)手續(xù)。當客戶的東西搬完之后準備走的時候小區(qū)的保安室肯定會要放行條的,沒有這個放行條他們是不會讓你走的,這是他們的職責。如果等待的時間過長,那些搬運工人就會提出要加錢。在深圳搬家中就出現(xiàn)過很多次這樣的投訴,這不得不引起廣大市民在搬家時的重視。
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